CIS-ITSM Deutsch & CIS-ITSM Zertifizierungsantworten

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Seit Neuem aktualisierte CIS-ITSM Examfragen für ServiceNow CIS-ITSM Prüfung

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ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management CIS-ITSM Prüfungsfragen mit Lösungen (Q63-Q68):

63. Frage
Which of the following statements is true regarding Catalog Client Scripts?

A. They run on the server-side.
B. None of the listed answers.
C. They run on the client-side.
D. They can run either on the client-side or the server-side.

Antwort: C

64. Frage
What is the Business Rule that triggers automatic group assignment on Incident, Problem or Change requests?

A. USM Assignment Lookup Rule
B. Automatic Assignment for ITSM
C. Auto-populate ITSM Assignment Groups
D. Populate Assignment Group based on Cl/SO

Antwort: D

65. Frage
In the baseline platform configuration, the Problem States include _________.

A. New, Assess, Review, Closed
B. New, In Progress, On Hold, Resolved, Closed, Canceled
C. Open, Pending Change, Known Error, Closed/Resolved
D. Open, In Progress, Closed

Antwort: C

Begründung:
Explanation
sys_choice.list where table == problem and
problem state en 1 Open false 1
problem state en 3 Pending Change false 2
problem state en 2 Known Error false 3
problem state en 4 Closed/Resolved false 4

66. Frage
Sometimes events on Salesforce need to be handled by an external system due to the scale or type of process being executed. Consider the use case of a user in Salesforce needing to get pricing for an order they are building in Salesforce while on the phone with a customer.
The pricing logic already exists in a third-party system. Instead of recreating this logic in Salesforce, it will be leveraged by making a request of the third-party system. The response, in this case the pricing, will be returned and stored back in Salesforce.
What is the optimal solution?

A. An ETL tool to process batches of newly saved Orders every few minutes to store the pricing back in Salesforce
B. A Visualforce page that can make a real-time Apex callout to display and save the pricing back in Salesforce
C. A Process Builder process and Outbound Message to fetch the pricing upon save and store the pricing in Salesforce
D. An Apex trigger that upon saving the Order will make a real-time Apex callout, saving the pricing back in Salesforce

Antwort: D

67. Frage
Catalog UI Policies CANNOT be included within variable sets.

A. True
B. False

Antwort: B

68. Frage
......

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